Çekim talebi oluşturunca siteden engelleniyorum

Gelen bir mail üzerine size üye oldum sitenin 4 yıl bonusundan faydalandım. Bu bonus'un gerekli çevrimini ve dahilinde olan bir adet 1000 TL'lik yatırım gereksiniminde yaptım bu esnaya kadar müşteri temsilcisi ile gayet iletişim güzeldi ne zaman ki çekim talebinde bulunsan veya bunun için canlı desteğe bağlansan siteden engelliyorum ve işlemlerimi gerçekleştirme