Hakkımızda

Bağımsızlık ilkesi

Sitede yayınlanan tüm incelemeler editör ekibimiz tarafından kaleme alınır. Marka tarafından ödenen "öne çıkan değerlendirme" ya da "sponsor incelemesi" yayınlamıyoruz. Bonus karşılaştırmasında veya marka sıralamasında ödeme alarak yer değiştirme yapmıyoruz.

Şikayetlerin nasıl yayımlandığı, moderasyonun neye baktığı, markaların yanıt hakkı ve düzeltme süreci yayın ilkeleri sayfasında ayrıntılı olarak yer alıyor.

Şikayet platformundaki kayıtlar kullanıcıların kendi anlatımıdır. Yayından önce moderasyondan geçer; hakaret, kişisel veri ve reklam içeren kısımlar yayımlanmaz. Bu kontrol, anlatılan olayın doğru olduğunu kanıtlamaz; marka tarafı kendi açıklamasını iletişim sayfasından gönderebilir.

Gelir modeli ve reklam ilişkileri

SikayetGo'nun gelirinin kaynağı reklamdır. Sitedeki "Hemen Giriş Yap" butonları başka bir siteye değil, SikayetGo anasayfasına gider. Bazı sayfalarda üçüncü taraf sitelere giden sponsor bağlantıları bulunabilir; bu bağlantılar kodda rel="sponsored" ile işaretlenir ve bunlara tıklayan ziyaretçiler üzerinden gelir elde edebiliriz.

• Hiçbir marka sayfası, o markanın resmi sitesi değildir. Marka sayfalarındaki sponsor butonu o markaya değil, etiketinde adı yazan sponsora gider.
• Sitede giriş adresi yayınlamıyoruz ve hiçbir adresi "doğrulanmış" olarak sunmuyoruz. Şifre veya kart bilginizi bu siteden ulaştığınız hiçbir sayfaya, adresini kendiniz doğrulamadan girmeyin.
• Şikayetler, kullanıcı yorumları ve editör değerlendirmeleri sponsorluk durumuna göre değiştirilmez, gizlenmez veya sıralanmaz. Sponsor markası hakkındaki şikayetler de diğerleri gibi yayınlanır.
• Kullanıcılardan şikayet süreci için ücret alınmaz.

Reklam ilişkilerimizle ilgili soru ve itirazlarınızı iletişim sayfasından iletebilirsiniz.

Şikayet süreci ve ücret politikası

SikayetGo bir şikayet yayın platformudur. Bir üye şikayetini yazdığında kayıt moderasyondan geçer ve onaylanırsa marka adıyla herkese açık olarak yayımlanır. Kamuya açık kayıt hem aynı markayı düşünen kullanıcıları bilgilendirir hem de sorunun görünür olmasını sağlar.

Bu süreç için üyelerden hiçbir ücret talep edilmez; iade gerçekleştiğinde komisyon da alınmaz. Tek yapılması gereken şikayeti yazmaktır. İade garantisi vermiyoruz ve hukuki temsil sunmuyoruz; sonuç siteye ve sunulan kanıtlara bağlıdır. Şikayetlerin güncel durumu şikayet platformunda açık biçimde yayınlanır. Süreç ayrıntıları için şikayet süreci ve ücret ve şeffaflık rehberlerine bakabilirsiniz.

Neden puan vermiyoruz

Sitede markalara 10 üzerinden puan, yıldız ya da güven skoru verilmez. Bir markayı hesap açıp para yatırarak sistematik biçimde denemediğimiz sürece böyle bir puan ölçüme değil tahmine dayanır. Bunun yerine marka sayfalarında yalnızca elimizdeki gerçek veriyi gösteriyoruz:

• Şikayet sayısı: markaya ait, moderasyondan geçerek yayımlanan kullanıcı şikayetleri (aynı kişinin aynı konudaki mükerrer gönderimi tek sayılır).
• Çözüldü olarak işaretlenenler: bu şikayetlerden durumu "çözüldü" olanlar. Kayıt sayısı beşin altındaysa oran hesaplanmaz.
• Son şikayet tarihi: en yeni kaydın gönderildiği gün.

Markanın lisansı, bonus koşulları ve ödeme yöntemleri hakkında yazdıklarımız markanın kendi beyanlarına dayanır; değişebilir ve üyelikten önce markanın kendi sayfasından kontrol edilmelidir.

Şeffaflık taahhüdü

• Reklam/sponsor bağlantıları rel="sponsored nofollow noopener", diğer dış bağlantılar rel="nofollow noopener" olarak işaretlenir.
• "Hemen Giriş Yap" butonları sitenin kendi anasayfasına gider; sponsor bağlantısı olarak kullanılmaz.
• Şikayetlerin durumu ("açık", "çözüldü", "çözülemedi" gibi) her kaydın yanında açıkça gösterilir.