SikayetGo Editör Ekibi · güncelleme 12 Ekim 2026
Yayın ilkeleri: SikayetGo nasıl çalışır?
SikayetGo, kullanıcıların bahis ve casino siteleriyle yaşadığı sorunları anlattığı bir şikayet sitesidir. Gönderilen şikayetler moderasyondan geçtikten sonra herkese açık yayımlanır. Şikayetleri doğrulamayız, markalara iletmeyiz, aracılık yapmayız ve puan vermeyiz; kayıtları ve kullanıcıların kendi atabileceği adımları yayımlarız.
Bir şikayet nasıl yayımlanır?
- Kullanıcı şikayet formunu doldurur: marka, konu, olayın anlatımı, varsa tutar ve ekran görüntüsü.
- Moderasyon şikayeti okur. Ad, telefon, e-posta, hesap ve kart numarası gibi kişisel veriler çıkarılır; hakaret, reklam ve konu dışı kısımlar yayımlanmaz.
- Yayın kurallarına uyan şikayet, kullanıcının seçtiği takma adla yayımlanır. İletişim bilgileri hiçbir zaman yayımlanmaz.
- Şikayetin durumu (açık, çözüldü vb.) kullanıcının bildirimiyle ya da moderasyonla güncellenebilir.
Moderasyon neye bakar, neye bakmaz?
Moderasyon bir yayın kontrolüdür, bir soruşturma değildir. Şikayetin bir bahis ya da casino sitesiyle ilgili olup olmadığına, kişisel veri ve hakaret içerip içermediğine bakarız. Anlatılan olayın doğru olduğunu kanıtlamayız; bu yüzden şikayet sayfalarında metnin kullanıcı beyanı olduğu açıkça yazılır.
Neleri yapmıyoruz?
- Şikayeti markaya, lisans otoritesine, bankaya ya da ödeme kuruluşuna göndermiyoruz; aracılık yapmıyor, iade sağlamıyoruz.
- Markalara puan, yıldız ya da güvenilirlik notu vermiyoruz. Marka sayfalarında yalnızca yayımlanmış şikayetlerin sayısı, durumu ve tarihi yer alır.
- Toplu üretilmiş, başka sitelerden kopyalanmış ya da tarafımızca yazılmış şikayet veya kullanıcı yorumu yayımlamıyoruz.
- Giriş adresi paylaşmıyor, hiçbir adresi "doğrulanmış" olarak sunmuyoruz.
- Kişi adıyla "uzman" profili kullanmıyoruz. İçerikler kurumsal imzayla, SikayetGo Editör Ekibi adıyla yayımlanır.
Markaların yanıt hakkı
Hakkında şikayet bulunan bir marka, açıklamasını iletişim formundan gönderebilir. Açıklama incelenir; kişisel veri içermiyorsa ilgili şikayet sayfasına markanın açıklaması olarak eklenebilir. Markanın yanıtı şikayetin durumunu kendiliğinden "çözüldü" yapmaz.
Düzeltme ve kaldırma
Bir sayfada yanlış ya da eski bilgi gördüyseniz iletişim formundan bildirin. Hata doğrulanırsa sayfa düzeltilir ve güncelleme tarihi değişir; yalnızca tarih değiştirip içeriği aynı bırakmayız. Hakkınızdaki bir içeriğin kaldırılması için içerik kaldırma başvurusu yapabilirsiniz.
Veri ve sayılar
Sitede gördüğünüz şikayet sayıları yalnızca yayımlanmış kullanıcı şikayetlerinden hesaplanır ve site her yeniden derlendiğinde güncellenir. Agregat döküm ve yöntem notları şikayet raporunda yer alıyor.
Gelir modeli
SikayetGo reklamla finanse edilir. Reklamlar şikayetlerin yayımlanmasını, sırasını ya da içeriğini etkilemez. Ayrıntılar: reklam ve gelir modeli.
Sık sorulanlar
SikayetGo şikayetleri doğruluyor mu?
Hayır. Moderasyon, şikayetin yayın kurallarına uyup uymadığına bakar: kişisel veri, hakaret, reklam ve konu dışı içerik çıkarılır. Anlatılan olayın doğru olup olmadığını SikayetGo kanıtlamaz; şikayet, yazan kullanıcının beyanı olarak yayımlanır.
SikayetGo şikayetimi markaya iletiyor mu?
Hayır. SikayetGo şikayeti herkese açık olarak yayımlar ama markaya, lisans otoritesine ya da ödeme kuruluşuna dosya göndermez, aracılık yapmaz ve iade sağlamaz. Bu adımları kendiniz atabilirsiniz; rehberlerimizde nasıl yapılacağını anlatıyoruz.
Markalar şikayetlere yanıt verebilir mi?
Evet. Bir marka, hakkındaki bir şikayetle ilgili açıklamasını iletişim formundan gönderebilir. Açıklama incelenir; kişisel veri içermiyorsa ilgili şikayet sayfasına, markanın açıklaması olduğu belirtilerek eklenebilir.
SikayetGo markalara puan veriyor mu?
Hayır. Sitede marka puanı, yıldız ya da güvenilirlik notu yoktur. Marka sayfalarında yalnızca yayımlanmış şikayetlerin sayısı, durumu ve tarihi gösterilir.
Yanlış bir bilgiyi nasıl düzelttirebilirim?
İletişim formundan hangi sayfada neyin yanlış olduğunu yazın. İnceleme sonucunda hata varsa sayfa düzeltilir ve güncelleme tarihi değişir. Hakkınızdaki bir içeriğin kaldırılmasını istiyorsanız içerik kaldırma sayfasını kullanın.