Veri raporu · son kayıt 03 Ekim 2026 · derleme 12 Ekim 2026
SikayetGo Şikayet Raporu 2026
SikayetGo'ya 28 Haziran 2026 – 03 Ekim 2026 arasında gelip yayımlanan 19 kullanıcı şikayetinin 11 tanesi (%58) para çekme konusunda. 5 şikayet çözüldü olarak işaretlendi, 14 şikayet açık bekliyor. Örneklem küçük olduğu için bu sayılar eğilim değil, kayıtların dökümüdür.
Şikayetler en çok hangi konuda?
Kullanıcının formda seçtiği kategoriye göre dağılım:
| Kategori | Şikayet | Pay |
|---|---|---|
| Para çekme | 11 | %58 |
| Diğer (ör. yatırımın hesaba geçmemesi) | 6 | %32 |
| Oyun | 1 | %5 |
| Bonus | 1 | %5 |
"Diğer" kategorisindeki kayıtların bir kısmı, yatırılan paranın hesaba geçmemesiyle ilgili. Kategoriyi kullanıcı seçtiği için aynı tür sorun farklı kategorilerde görünebilir.
Şikayetlerin durumu
| Durum | Şikayet | Pay |
|---|---|---|
| Açık | 14 | %74 |
| Çözüldü olarak işaretli | 5 | %26 |
"Çözüldü" etiketi şikayetin kapandığını gösterir; çözümün içeriğini ya da kullanıcının ne ölçüde memnun kaldığını ölçmez.
Şikayetlerde beyan edilen tutarlar
16 şikayette kullanıcı bir tutar belirtti. Beyan edilen tutarların ortancası 17.000 TL; en düşük 95 TL, en yüksek 400.000 TL. Tutarlar kullanıcı beyanıdır, SikayetGo tarafından doğrulanmamıştır.
Aylara göre yayımlanan şikayetler
| Ay | Şikayet |
|---|---|
| Haziran 2026 | 1 |
| Temmuz 2026 | 4 |
| Ağustos 2026 | 5 |
| Eylül 2026 | 7 |
| Ekim 2026 | 2 |
Marka bazında döküm
Şikayet sayısına, eşitlikte alfabeye göre. Bu bir güvenilirlik sıralaması değildir.
| Marka | Şikayet | Çözüldü işaretli | Açık | Para çekme konulu | Son şikayet |
|---|---|---|---|---|---|
| MojoBet | 3 | 1 | 2 | 3 | 03 Ekim 2026 |
| Casinova | 2 | 2 | 0 | 1 | 16 Eylül 2026 |
| MadridBet | 2 | 0 | 2 | 0 | 19 Ağustos 2026 |
| RotaBahis | 2 | 0 | 2 | 1 | 09 Eylül 2026 |
| DamaBet | 1 | 0 | 1 | 1 | 14 Temmuz 2026 |
| Locabet | 1 | 0 | 1 | 1 | 28 Haziran 2026 |
| Meritking | 1 | 0 | 1 | 0 | 25 Temmuz 2026 |
| Onwin | 1 | 0 | 1 | 0 | 03 Ekim 2026 |
| PortBet | 1 | 0 | 1 | 1 | 17 Eylül 2026 |
| PusulaBet | 1 | 0 | 1 | 0 | 28 Temmuz 2026 |
| Spinbet | 1 | 1 | 0 | 1 | 16 Eylül 2026 |
| Tarafbet | 1 | 0 | 1 | 0 | 24 Ağustos 2026 |
| Vaycasino | 1 | 1 | 0 | 1 | 16 Eylül 2026 |
| Wonodd | 1 | 0 | 1 | 1 | 19 Ağustos 2026 |
Agregat veriyi CSV olarak indir (marka, kategori, durum ve ay tabloları; kişisel veri içermez).
Yöntem
- Kaynak: SikayetGo şikayet formu. Şikayetler moderasyon onayından sonra yayımlanır; onaylanmayan, silinen ya da yalnız yöneticilere görünen kayıtlar rapora girmez.
- Hariç tutulanlar: Başka sitelerden aktarılan ya da toplu üretilen hiçbir kayıt sayılmaz. Sitenin eski sürümlerinde yer alan bu tür kayıtlar yayından kaldırılmıştır ve bu rapora dahil değildir.
- Mükerrer kayıt: Aynı kullanıcının aynı marka için aynı başlıkla birden fazla gönderdiği şikayet tek sayılır. Bu derlemede ham kayıt sayısı 21, mükerrersiz sayı 19.
- Tarih: Şikayetin sitede kayıtlı gönderim tarihi esas alınır. Dönem: 28 Haziran 2026 – 03 Ekim 2026.
- Güncelleme: Rapor ve CSV, site her yeniden derlendiğinde (günde birkaç kez) kayıtlardan baştan hesaplanır. Elle sayı girilmez.
Sınırlılıklar
Örneklem çok küçük: 19 şikayet ve 14 marka. Bu büyüklükte bir veriyle "en çok şikayet alan marka" ya da "en sık sorun" gibi genellemeler istatistiksel olarak savunulamaz. Şikayet yazan kişiler bütün kullanıcıları temsil etmez; sorunu çözülen çoğu kişi hiçbir yere yazmaz. Şikayet metinleri ve tutarlar kullanıcı beyanıdır; SikayetGo bunları bağımsız olarak doğrulamaz. Bu rapor, tek tek dosyalara ulaşmanızı ve kayıtların genel dağılımını görmenizi sağlamak için yayımlanıyor.
Kumar oynarken kontrolü kaybettiğinizi düşünüyorsanız uluslararası destek kuruluşlarından yardım alabilirsiniz; örneğin Gambling Therapy ücretsiz ve çok dilli çevrim içi destek sunuyor. Sitedeki önerilerimiz için sorumlu oyun sayfasına bakın.
Sık sorulanlar
Bu rapordaki veriler nereden geliyor?
Yalnızca kullanıcıların SikayetGo şikayet formuyla gönderdiği ve moderasyon onayından geçerek yayımlanan şikayetlerden. Başka sitelerden aktarılan, toplu üretilen ya da yayımlanmamış kayıtlar sayılmaz.
Sayılar neden bu kadar küçük?
SikayetGo'nun şikayet formu yeni; rapor döneminde yayımlanan kayıt sayısı 19. Bu büyüklükte bir örneklemden sektör geneli için oran ya da sıralama çıkarmak doğru olmaz. Rapor, kayıtların ne söylediğini olduğu gibi gösterir.
Markalar şikayet sayısına göre sıralanmış; bu bir güvenilirlik sıralaması mı?
Hayır. Şikayet sayısı, markanın kullanıcı sayısından, sitenin bilinirliğinden ve kullanıcıların başka kanalları tercih edip etmemesinden etkilenir. Tablo yalnızca kayıtların dağılımını gösterir; markalar hakkında hüküm vermez.
Veriyi kendi analizimde kullanabilir miyim?
Marka bazındaki agregat tablo CSV olarak indirilebilir. Kullanırken kaynak olarak SikayetGo şikayet raporunu ve veri tarihini belirtmeniz, örneklemin küçük olduğunu not etmeniz yeterli.
Kendi deneyiminizi şikayet formundan iletebilirsiniz. Yayın ilkelerimiz: nasıl çalışıyoruz.