Ödeme yaptım hesaba aktarmıyor

Onwin sitesine yatırım yaptım para benden çıktı oyun hesabına yatırılmadı hesaptan çıktıgına dair dekont istediler gönderdim. Hesap özeti istediler bankanın mobilinden mail olarak aldıgımda pdf formatında gelmiyor excell formatında gönderiyorlar gelen maili direk destek@onwin'e gönderdim pdf formatında istediklerini söylediler bankayı aradım pdf formatında gönderilmedigini söylediklerini onwine söylememe ragmen inatla pdf istediler. Banka da o formatta gönderilmedigini inatla söylüyor arada benim paramı hiç ettiler. Uzak durun bu siteden.