Kategori listeleri nasıl hazırlanıyor?

İki tür kaynak kullanılıyor

1. SikayetGo kullanıcı şikayetleri

Kullanıcıların SikayetGo formundan gönderdiği ve moderasyondan sonra yayımlanan şikayetler. Bir markanın şikayet sayısı, çözüldü olarak işaretlenen kayıt sayısı ve son şikayet tarihi buradan hesaplanır. Aynı kişinin aynı başlıkla iki kez gönderdiği şikayet tek sayılır. Kayıt sayısı 5'ten az olduğunda çözüm oranı yüzdesi gösterilmez; birkaç kayıttan yüzde hesaplamak yanıltıcı olur.

2. Marka kaydı (markanın kendi beyanı)

Lisans, kuruluş yılı, mobil uygulama, kripto ödeme ya da ödeme yöntemi gibi alanlar markaların kendi tanıtımlarından derlendi. SikayetGo bu bilgileri bağımsız olarak doğrulamadı; bu yüzden listelerde "beyan eden" ifadesi kullanılıyor. Lisans bilgisini lisans verenin kendi sorgu ekranından kontrol etmenizi öneririz.